Politique de confidentialité

Le responsable du traitement des données collectées via Garagix est l’éditeur de la plateforme Garagix, opérant le service en Tunisie.

Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à l’adresse : contact@garagy.tn.

Selon l’usage du service, nous pouvons collecter les catégories suivantes :

• Données de compte : adresse e-mail, nom ou nom d’affichage, mot de passe (stocké sous forme hachée), rôle (utilisateur, propriétaire de garage, administrateur).
• Connexion sociale (Google / Facebook) : identifiant du fournisseur, adresse e-mail, nom, et éventuellement l’URL de la photo de profil, lorsque vous autorisez ces permissions.
• Données de profil et d’usage : préférences, garages favoris, historique de réservations, demandes de revendication de garage.
• Données de fiches garage (propriétaires) : informations d’atelier, coordonnées, horaires, photos, spécialités, contenu publié.
• Données techniques : adresse IP, type de navigateur, journaux d’accès, jetons de session, cookies et identifiants similaires nécessaires au fonctionnement du service.
• Communications : messages liés aux réclamations, notifications e-mail et, le cas échéant, notifications push si vous les activez.

Si vous choisissez « Continuer avec Facebook » ou « Continuer avec Google », nous recevons de ces plateformes les informations que vous autorisez (en pratique : identifiant, e-mail, nom, photo de profil).

Nous utilisons ces données uniquement pour créer ou connecter votre compte Garagix, vérifier le jeton d’accès auprès du fournisseur, et afficher votre profil. Nous ne publions pas de contenu sur Facebook ou Google en votre nom.

Vous pouvez lier ou délier ces comptes depuis les paramètres de votre profil Garagix, sous réserve des règles techniques du fournisseur. La suppression de l’autorisation côté Facebook ou Google n’efface pas automatiquement votre compte Garagix : utilisez les options de votre compte ou contactez-nous.

Nous traitons vos données pour :

• Fournir et sécuriser le service (authentification, sessions, prévention des abus).
• Gérer les comptes, réservations, fiches garage et revendications.
• Vous envoyer des e-mails transactionnels (confirmation, notifications liées au service).
• Améliorer le produit, analyser l’audience de façon agrégée et assurer le support.
• Respecter nos obligations légales et faire valoir nos droits.

Selon le cas, le traitement repose sur l’exécution du contrat (fourniture du service), votre consentement (par exemple connexion sociale, cookies non essentiels, notifications push), notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du service) ou une obligation légale.

Vos données peuvent être traitées par :

• Nos prestataires d’hébergement, base de données, stockage de fichiers et envoi d’e-mails, strictement pour opérer Garagix.
• Google et Meta (Facebook), uniquement dans le cadre de l’authentification que vous initiez.
• Des outils d’analytics ou de publicité (par ex. Google Analytics, Google AdSense) lorsqu’ils sont activés sur le site, selon leurs propres politiques.
• Les autorités compétentes lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif et pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, puis pour les délais de prescription et obligations légales applicables. Les journaux techniques sont conservés pour une durée limitée compatible avec la sécurité et le diagnostic.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées (chiffrement en transit, hachage des mots de passe, contrôle d’accès, secrets d’application). Aucun système n’étant infaillible, nous vous invitons à utiliser un mot de passe unique et à protéger l’accès à vos comptes Google ou Facebook.

Garagix utilise des cookies et technologies similaires nécessaires à la session, à la sécurité et au fonctionnement du site. Des cookies de mesure d’audience ou publicitaires peuvent être déposés lorsque les services correspondants sont activés. Vous pouvez restreindre certains traceurs via les paramètres de votre navigateur ; cela peut limiter certaines fonctionnalités (dont la connexion sociale).

Selon la législation applicable, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation du traitement, l’opposition, ou la portabilité de vos données, ainsi que retirer un consentement pour l’avenir.

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@garagy.tn en précisant votre demande et l’adresse e-mail de votre compte. Nous pourrons vérifier votre identité avant de répondre.

Garagix s’adresse à un public majeur. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de personnes de moins de 16 ans. Si vous pensez qu’un mineur nous a fourni des données, contactez-nous afin que nous puissions les supprimer.

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter l’évolution du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en tête de page. En cas de changement substantiel, nous pourrons afficher une information sur le site ou vous en informer par e-mail lorsque c’est approprié.

Pour toute question relative à la confidentialité : contact@garagy.tn.